CHAGEE Việt Nam Phát Triển Bền Vững

Các Điều Khoản Sử Dụng của CHAGEE (bản cuối cùng) Có hiệu lực kể từ: 01/03/2025

Ứng dụng di động có tên “Chagee” (Ứng Dụng Chagee) được sở hữu và vận hành bởi CÔNG TY TNHH CHAGEE VIỆT NAM.

Trong các điều khoản và điều kiện sử dụng (các Điều Khoản), các từ “quý khách”, “của quý khách” và “Người Dùng” dẫn chiếu đến Quý khách, như là người dùng cuối của Ứng Dụng Chagee và/hoặc website, và các từ “Chagee”, “chúng tôi”, và “của chúng tôi” dẫn chiếu đến CÔNG TY TNHH CHAGEE VIỆT NAM, các công ty con và/hoặc công ty liên kết của Chagee.

Các Điều Khoản này áp dụng cho việc Quý khách truy cập vào, và sử dụng, tất cả hoặc bất kỳ phần nào của Ứng Dụng Chagee và tất cả các tính năng và chức năng được cung cấp thông qua Ứng Dụng Chagee cho Người Dùng (“các Dịch Vụ”). Các Điều Khoản này không thay đổi theo bất kỳ cách thức nào đối với các điều khoản hoặc điều kiện của bất kỳ thỏa thuận nào khác mà Quý khách có thể có với Chagee đối với các sản phẩm, dịch vụ hoặc các thỏa thuận khác. Tuy nhiên, nếu Quý khách điều hướng khỏi Ứng Dụng Chagee để đến một trang web của bên thứ ba, Quý khách có thể phải tuân theo các điều khoản và điều kiện sử dụng khác, như có thể được quy định trên trang web đó, mà sẽ điều chỉnh việc Quý khách sử dụng trang web đó.

VUI LÒNG ĐỌC CÁC ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG NÀY MỘT CÁCH CẨN THẬN. BẰNG CÁCH TẢI XUỐNG VÀ SỬ DỤNG ỨNG DỤNG CHAGEE VÀ/HOẶC CÁC DỊCH VỤ, QUÝ KHÁCH RÕ RÀNG XÁC NHẬN VÀ ĐỒNG Ý CHỊU RÀNG BUỘC BỞI CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY VỚI CHAGEE (NHƯ ĐƯỢC CHAGEE SỬA ĐỔI TÙY TỪNG THỜI ĐIỂM). NẾU QUÝ KHÁCH KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, QUÝ KHÁCH KHÔNG NÊN TẢI XUỐNG HOẶC SỬ DỤNG ỨNG DỤNG CHAGEE VÀ/HOẶC CÁC DỊCH VỤ HOẶC NGAY LẬP TỨC NGỪNG VIỆC SỬ DỤNG ỨNG DỤNG CHAGEE VÀ/HOẶC CÁC DỊCH VỤ. CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY BAO GỒM CÁC TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM VÀ CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM CỦA CHÚNG TÔI ĐỐI VỚI QUÝ KHÁCH.

1. Thông tin

Quý khách thừa nhận và xác nhận thêm rằng toàn bộ thông tin mà Quý khách cung cấp cho Chagee là đúng và chính xác. Quý khách thông qua đây đồng ý cung cấp cho Chagee thông tin chính xác, cập nhật và đầy đủ mà cần thiết cho việc sử dụng Ứng Dụng Chagee và/hoặc các Dịch Vụ, và phải có trách nhiệm cập nhật thông tin của Quý khách một cách kịp thời để đảm bảo thông tin chính xác, cập nhật và đầy đủ tại mọi thời điểm. Quý khách thỏa thuận thêm rằng Chagee có thể dựa vào thông tin của Quý khách là chính xác, cập nhật và đầy đủ. Nếu thông tin của Quý khách được phát hiện là không đúng thực, không chính xác, không cập nhật hoặc không đầy đủ ở bất kỳ khía cạnh nào, Chagee sẽ có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, chấm dứt quyền sử dụng Ứng Dụng Chagee và/hoặc các Dịch Vụ của Quý khách tại bất kỳ thời điểm nào có hoặc không cần có thông báo.

2. Functionality Requirements/Các yêu cầu về chức năng

Một số chức năng nhất định của Ứng Dụng Chagee, có thể yêu cầu việc truyền phát thông tin của Quý khách, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, mật khẩu, địa chỉ, địa chỉ email, thông tin tài chính (như số thẻ tín dụng), mã số Nhận Dạng Thiết Bị Di Động Quốc Tế được truy cập trên thiết bị của Quý khách, thông tin danh bạ điện thoại, thông tin liên quan đến Tài Khoản thành viên hoặc vị trí GPS của Quý khách (gọi chung là "Thông Tin Người Dùng"). Bằng việc sử dụng chức năng đó của Ứng Dụng Chagee, Quý khách thông qua đây đồng ý với việc truyền phát Thông Tin Người Dùng cho Chagee, những người thay mặt và/hoặc các bên cung cấp dịch vụ của Chagee, và cho phép Chagee, những người thay mặt và/hoặc các bên cung cấp dịch vụ của Chagee ghi lại, xử lý, và lưu trữ Thông Tin Người Dùng đó khi cần thiết cho chức năng của Ứng Dụng Chagee. Quý khách phải chịu toàn bộ trách nhiệm duy trì tính bảo mật và an toàn của bất kỳ Thông Tin Người Dùng nào được truyền từ hoặc lưu trữ trên thiết bị của Quý khách cho các mục đích của Ứng Dụng Chagee, việc cung cấp Dịch Vụ, và cho tất cả các giao dịch và hoạt động khác do Quý khách thực hiện được đăng ký dưới tên Quý khách, cho dù được cho phép hay không được phép.

3. Sử dụng cá nhân

Việc Quý khách sử dụng Ứng Dụng Chagee và Dịch Vụ là cho mục đích sử dụng cá nhân và của riêng Quý khách. Quý khách cam kết không cho phép người khác sử dụng danh tính của Quý khách cho Dịch Vụ. Khi sử dụng Dịch Vụ, Quý khách đồng ý tuân thủ toàn bộ pháp luật áp dụng.
4. Truy cập được phép

Quý khách chỉ có thể truy cập Ứng Dụng Chagee và Dịch Vụ bằng cách sử dụng các phương tiện được phép, và Quý khách chịu trách nhiệm hoàn toàn cho việc kiểm tra và đảm bảo rằng Quý khách đã truy cập đúng phần mềm và/hoặc ứng dụng cho thiết bị của mình. Chagee sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào nếu Quý khách không có thiết bị tương thích hoặc nếu Quý khách đã tải sai phiên bản của Ứng Dụng Chagee vào thiết bị của mình. Chagee bảo lưu quyền từ chối việc Quý khách sử dụng Ứng Dụng Chagee và/hoặc Dịch Vụ nếu Quý khách sử dụng Ứng Dụng Chagee với một thiết bị không tương thích hoặc trái phép, hoặc cho các mục đích khác không phải là các mục đích mà Ứng Dụng Chagee được dự định sử dụng.
5. Phần mềm & Ứng dụng

Bằng việc sử dụng Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ, Quý khách thông qua đây đồng ý với các điều khoản sau đây:

Quý khách sẽ chỉ sử dụng Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ duy nhất cho mục đích đã định mà Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ đã được thiết kế;
Quý khách không được sử dụng Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ cho bất kỳ mục đích gian lận, lừa đảo hoặc bất hợp pháp nào;
Quý khách không được sử dụng Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ để gây ra bất kỳ hình thức phiền toái, khó chịu hoặc bất tiện nào;
Quý khách không được sử dụng Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ cho bất kỳ mục đích nào ngoại trừ mua đồ uống, bữa ăn, hàng hóa và dịch vụ của Chagee;
Quý khách không được tham gia vào bất kỳ hoạt động nào có thể gây hại cho Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ theo bất kỳ cách thức nào;
Quý khách không được sao chép hoặc phân phối Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ hoặc bất kỳ nội dung nào khác mà không có văn bản đồng ý trước của Chagee;
Quý khách sẽ chỉ sử dụng Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ cho mục đích cá nhân và sẽ không bán lại cho bất kỳ bên thứ ba nào;
Quý khách sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm duy trì an toàn và tính bảo mật của tên người dùng, mật khẩu đăng nhập/tài khoản hoặc bất kỳ thông tin nhận dạng nào do chúng tôi cung cấp để cấp quyền truy cập vào Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ;
Quý khách không được sử dụng bất kỳ phương tiện nào để lừa đảo Chagee, cho dù là có gian lận hay không, trong bất kỳ sự kiện, chương trình khuyến mãi hoặc chiến dịch nào do Chagee tổ chức;
Quý khách thông qua đây xác nhận rằng Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ được cung cấp trên cơ sở nỗ lực hợp lý; và;
Quý khách chỉ có thể sử dụng Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ cho các mục đích cá nhân, phi thương mại và không được sử dụng Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ để (i) truyền thư rác hoặc các tin nhắn không được yêu cầu hoặc trùng lặp khác, (ii) truyền phát tài liệu chứa mã máy tính, tệp, tập lệnh, tác nhân hoặc chương trình có hại, bao gồm nhưng không giới hạn ở các vi-rút phần mềm, sâu hoặc virus Trojan, (iii) đưa vi-rút hoặc bất kỳ mã máy tính, tệp hoặc chương trình nào khác có thể làm gián đoạn hoặc phá hủy chức năng của bất kỳ phần mềm máy tính, phần cứng hoặc thiết bị viễn thông nào, (iv) làm hỏng, vô hiệu hóa, quá tải hoặc làm suy yếu các máy chủ hoặc mạng của Chagee, (v) can thiệp hoặc phá vỡ hiệu suất hoặc tính toàn vẹn của Ứng Dụng Chagee hoặc dữ liệu có trong Ứng Dụng Chagee, (vi) tìm cách truy cập trái phép vào Chagee, Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ, hệ thống hoặc mạng liên quan của Chagee, hoặc tài khoản của người dùng khác, (vii) tham gia vào hành vi cấu thành tội hình sự hoặc phát sinh trách nhiệm dân sự, (viii) vi phạm các Điều Khoản này, hoặc (ix) không tuân thủ bất kỳ điều khoản của bên thứ ba áp dụng nào, (x) mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào hoặc bằng cách khác tuyên bố sai lệch về mối quan hệ liên kết của Quý khách với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, hoặc (xi) gây ra hoặc cho phép bất kỳ hành vi nào có thể gây tổn hại đến danh tiếng của Chagee hoặc bị coi là làm mất danh tiếng.

6. Các hạn chế

Quý khách đồng ý chịu toàn bộ trách nhiệm và nghĩa vụ pháp lý đối với bất kỳ mất mát hoặc thiệt hại nào do chính Quý khách, Chagee hoặc bất kỳ bên thứ ba nào phải chịu phát sinh từ bất kỳ hành vi vi phạm nào đối với các Điều Khoản.
Quý khách bị cấm sử dụng Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ vi phạm bất kỳ pháp luật, điều luật, pháp lệnh hoặc quy định nào, hoặc khuyến khích, thúc đẩy, tạo điều kiện hoặc chỉ đạo người khác tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp.
Quý khách không được đăng lên, công bố và/hoặc gửi (i) bất kỳ phương tiện truyền thông dành cho người lớn nào mô tả hoặc liên quan đến các hoạt động bất hợp pháp, chẳng hạn như khiêu dâm trẻ em, hiếp dâm, loạn luân, v.v., và (ii) nội dung thù ghét, bạo lực, gây hại hoặc không khoan thứ dưới bất kỳ hình thức nào, và (iii) nội dung quấy rối, lạm dụng, rình rập, đe dọa, phỉ báng hoặc xâm phạm hoặc vi phạm quyền của bất kỳ bên nào khác.
Quý khách không được gửi hoặc lưu trữ các tài liệu vi phạm, khiêu dâm, đe dọa, phỉ báng hoặc bất hợp pháp hoặc sai trái khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở các tài liệu có hại cho trẻ em hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba (bao gồm nhưng không giới hạn ở quyền công khai hoặc các quyền sở hữu riêng khác).
Quý khách không được sử dụng Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ để lách bất kỳ pháp luật áp dụng, xóa bỏ bảo vệ quyền tác giả, xâm phạm, hoặc vi phạm bất kỳ quyền tác giả, nhãn hiệu, quyền công khai hoặc quyền riêng tư, hoặc bất kỳ quyền sở hữu riêng nào khác theo pháp luật của Việt Nam hoặc bất kỳ lãnh thổ tài phán nào.

7. Quyền sử dụng

Chagee, và các bên cấp quyền sử dụng của Chagee, tùy trường hợp áp dụng, thông qua đây cấp cho Quý khách quyền sử dụng có thể thu hồi, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể chuyển giao, được dành riêng, có giới hạn để sử dụng Ứng Dụng Chagee, còn tùy thuộc vào các Điều Khoản. Tất cả các quyền không được cấp rõ ràng cho Quý khách được bảo lưu bởi Chagee và các bên cấp quyền sử dụng của Chagee. Quý khách đồng ý rằng Quý khách không được:

Cấp quyền sử dụng, cấp quyền sử dụng thứ cấp, bán, bán lại, chuyển nhượng, chuyển giao, phân phối hoặc khai thác thương mại hoặc cung cấp cho bất kỳ bên thứ ba nào Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ theo bất kỳ cách thức nào;
Sửa đổi hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh dựa trên Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ;
Tạo "các liên kết" internet tới Ứng Dụng Chagee hoặc "đóng khung" hoặc "sao chép" Ứng Dụng Chagee trên bất kỳ máy chủ hoặc thiết bị không dây hoặc dựa trên internet nào khác;
Thực hiện kỹ thuật đảo ngược hoặc truy cập Ứng Dụng Chagee để: (i) xây dựng sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh, (ii) xây dựng sản phẩm bằng cách sử dụng các ý tưởng, tính năng, chức năng hoặc đồ họa tương tự của Ứng Dụng Chagee, hoặc (iii) sao chép bất kỳ ý tưởng, tính năng, chức năng hoặc đồ họa nào của Ứng Dụng Chagee;
Chạy một chương trình hoặc tập lệnh tự động, bao gồm nhưng không giới hạn ở các chương trình thu thập thông tin trên web, trình thu thập dữ liệu trên web, rô-bốt web, kiến web, trình lập chỉ mục web, bot, vi-rút hoặc sâu, hoặc bất kỳ chương trình nào có thể thực hiện nhiều yêu cầu máy chủ mỗi giây hoặc gây gánh nặng hoặc cản trở không thích đáng cho hoạt động và/hoặc hiệu suất của Ứng Dụng Chagee;
Sử dụng bất kỳ robot, nhện, ứng dụng tìm kiếm/truy xuất trang web hoặc thiết bị hoặc quy trình thủ công hoặc tự động nào khác để truy xuất, lập chỉ mục, "khai thác dữ liệu" hoặc theo bất kỳ cách nào sao chép hoặc tránh cấu trúc hoặc cách trình bày điều hướng của Dịch Vụ hoặc nội dung của Dịch Vụ;
Đăng tải, phân phối hoặc sao chép theo bất kỳ cách nào bất kỳ tài liệu có bản quyền, nhãn hiệu hoặc thông tin thuộc sở hữu riêng nào khác mà không có sự đồng ý trước của chủ sở hữu các quyền sở hữu riêng đó;
Vận hành Ứng Dụng Chagee trên các thiết bị di động đã bẻ khóa hoặc đã được quyền truy cập gốc (rooted); hoặc
Xóa bất kỳ thông báo bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu riêng khác có trong Ứng Dụng Chagee.

8. Quyền sở hữu đối với sở hữu trí tuệ

Ứng Dụng Chagee, bao gồm tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan và toàn bộ các thành phần, quy trình và thiết kế tương ứng của Ứng Dụng Chagee, và bất kỳ đề xuất, ý tưởng, yêu cầu nâng cao, phản hồi, khuyến nghị hoặc thông tin khác do Quý khách hoặc bất kỳ bên nào khác cung cấp liên quan đến Dịch Vụ sẽ thuộc sở hữu của Chagee.
Các Điều Khoản này không chuyển giao bất kỳ quyền sở hữu nào trong hoặc liên quan đến Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ, hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào mà Chagee và/hoặc các bên chuyển quyền sử dụng của Chagee sở hữu, và các Điều Khoản này không phải là một hợp đồng/thỏa thuận mua bán.
Nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, logo và tên thương mại của Chagee liên quan đến Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ là tài sản độc quyền của Chagee và/hoặc các bên chuyển quyền sử dụng của Chagee. Không có quyền hoặc quyền sử dụng nào được cấp để sử dụng Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ mà không cần có văn bản đồng ý trước của Chagee.

9. Chấm dứt

Các Điều Khoản này có thể bị chấm dứt ngay lập tức có hoặc không có thông báo của Chagee. Chagee cũng có thể, theo quyền tùy nghi quyết định của riêng mình, chấm dứt bất kỳ quyền sử dụng nào được cấp theo các Điều Khoản này, khả năng sử dụng Dịch Vụ của Quý khách và/hoặc xóa hoặc gỡ bỏ nội dung của Quý khách hoặc thực hiện hành động pháp lý đối với nội dung của Quý khách hoặc việc Quý khách sử dụng Ứng Dụng Chagee và/hoặc các Dịch Vụ nếu Chagee tin rằng Quý khách đang hoặc có thể vi phạm các Điều Khoản này. Tuy nhiên, việc Chagee không thực hiện hoặc chậm trễ thực hiện các hành động nêu trên không cấu thành việc từ bỏ các quyền của Chagee được thi hành các Điều Khoản này.

10. Chính sách bảo mật thanh toán của Chagee

Quý khách có quyền chọn trả trước cho việc mua thực phẩm, đồ uống và dịch vụ do Chagee chào bán. Quý khách xác nhận và đồng ý rằng bất kỳ khoản thanh toán nào được thực hiện thông qua Ứng Dụng Chagee và trang web phải tuân thủ các quy định của các Điều Khoản này. Chagee không áp dụng bất kỳ khoản phí nào cho việc sử dụng Ứng Dụng Chagee.
Ứng Dụng Chagee chỉ cung cấp sẵn bằng Đồng Việt Nam (“VND”) và chỉ có thể được sử dụng cho các giao dịch mua được thực hiện trong phạm vi Việt Nam từ Chagee. Quý khách có thể thực hiện các khoản thanh toán cho Dịch Vụ bằng cách bổ sung thông tin chuyển khoản ngân hàng điện tử, thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, các nhà cung cấp Ví điện tử khác hoặc các phương thức thanh toán khác có sẵn trên Ứng Dụng Chagee (gọi chung là “Phương Thức Thanh Toán”).
Bất kỳ Phương Thức Thanh Toán sẵn có nào sẽ được cung cấp bởi (các) cổng thanh toán của bên thứ ba được cấp phép và vận hành căn cứ theo pháp luật Việt Nam (“các Đối Tác Thanh Toán”). Do đó, tất cả các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán trên Ứng Dụng Chagee và trang web phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán của các Đối Tác Thanh Toán.
Chức năng thanh toán của Ứng Dụng Chagee chỉ hoạt động như một cơ chế thanh toán trước cho các hàng hóa và dịch vụ của Chagee, tạo điều kiện thanh toán trước cho các mặt hàng đã tiêu thụ. Chức năng thanh toán không nhằm mục đích hoạt động như một kho lưu trữ giá trị để sử dụng trong tương lai. Tất cả các khoản tiền được thanh toán thông qua các Đối Tác Thanh Toán được chỉ định dành riêng cho các giao dịch liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Chagee.
Khi Quý khách sử dụng bất kỳ Phương Thức Thanh Toán nào, Chagee có thể chỉ thu thập thông tin liên quan đến [các hàng hóa và dịch được mua, giá trị giao dịch mua, thời điểm thanh toán, và số tham chiếu của giao dịch được thực hiện thông qua các Đối Tác Thanh Toán]. Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin nào liên quan đến [tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ thanh toán, mã PIN, ngày hết hạn, số CVV của Quý khách và bất kỳ thông tin quan trọng nào khác về tài khoản hoặc thẻ thanh toán của Quý khách được sử dụng cho các giao dịch đó], mà sẽ được các Đối Tác Thanh Toán thu thập và/hoặc lưu trữ theo các điều khoản và điều kiện của riêng các Đối Tác Thanh Toán.
Bất kỳ lợi ích phần thưởng, điểm hoặc chương trình khuyến mãi nào được Chagee cung cấp chỉ có hiệu lực trong thời hạn được chỉ định và phải tuân theo các điều khoản và điều kiện bổ sung có thể áp dụng. Các điều khoản đó sẽ được ưu tiên hơn các Điều Khoản này trong phạm vi chúng liên quan đến các chương trình khuyến mại đó. Ngoài điều trên, các Điều Khoản này sẽ tiếp tục áp dụng cho Dịch Vụ và Ứng Dụng Chagee.
Thông tin liên quan đến khoản thanh toán của Quý khách được thu thập, xử lý và/hoặc lưu trữ bởi Chagee theo các Điều Khoản này sẽ được quản lý theo Chính Sách Quyền Riêng Tư của chúng tôi (vui lòng truy cập: [đường link đến Chính Sách Quyền Riêng Tư].

11. Bồi hoàn

Bằng việc sử dụng các Dịch Vụ và/hoặc Ứng Dụng Chagee và đồng ý với các Điều Khoản, Quý khách đồng ý bảo vệ, bồi hoàn và giữ vô hại cho Chagee, các bên cấp quyền sử dụng của Chagee, và các tổ chức mẹ, công ty con, bên cấp quyền sử dụng, cán bộ, giám đốc, thành viên, nhân viên, luật sư, và người thay mặt của mỗi bên khỏi bất kỳ và tất cả các khiếu nại, yêu cầu, kiện tụng, thiệt hại, chi phí, vụ kiện, tiền phạt, hình phạt, trách nhiệm pháp lý, phí tổn (bao gồm cả phí luật sư trên cơ sở luật sư và khách hàng) phát sinh từ việc Quý khách sử dụng hoặc sử dụng sai các Dịch Vụ, Ứng Dụng Chagee, vi phạm các Điều Khoản này, hoặc vi phạm bất kỳ quyền của bên thứ ba nào. Chagee bảo lưu quyền đảm nhận việc bảo vệ và kiểm soát độc quyền bất kỳ vấn đề nào phải được bồi hoàn, và Quý khách sẽ hợp tác trong việc khẳng định bất kỳ biện pháp bảo vệ nào có sẵn. Nếu một bên thứ ba khiếu nại rằng các Dịch Vụ và/hoặc Ứng Dụng Chagee, hoặc việc chiếm hữu và sử dụng các Dịch Vụ và/hoặc Ứng Dụng Chagee của Quý khách xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba, Chagee sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm điều tra, bảo vệ, giải quyết và xử lý mọi khiếu nại vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Chagee sẽ cung cấp Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ cho Quý khách trên cơ sở “nguyên trạng” và việc Quý khách sử dụng Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ hoàn toàn là do Quý khách tự chịu rủi ro. Trong chừng mực tối đa được pháp luật áp dụng cho phép, Chagee từ chối trách nhiệm đối với tất cả các bảo đảm và điều kiện rõ ràng hay ngầm định, bao gồm bất kỳ bảo đảm hoặc điều kiện nào về khả năng bán được, chất lượng thỏa đáng, tính kịp thời, độ tin cậy, bảo mật, độ chính xác, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, việc không vi phạm hoặc không bị khiếm khuyết, lỗi, vi-rút hoặc các thành phần có hại khác, hoặc rằng Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ sẽ vận hành mà không bị gián đoạn hoặc tuân thủ với tất cả pháp luật áp dụng. Hơn nữa, Chagee không bảo đảm rằng việc Quý khách sử dụng Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ sẽ truyền tải thông tin của Quý khách thành công, chính xác hoặc an toàn hoặc đáp ứng được kỳ vọng, yêu cầu của Quý khách hoặc bất kỳ pháp luật áp dụng nào. Chagee cũng không bảo đảm rằng bất kỳ dữ liệu được lưu trữ nào sẽ chính xác hoặc đáng tin cậy, hoặc rằng bất kỳ sản phẩm, dịch vụ, thông tin hoặc phần thưởng nào có được thông qua Ứng Dụng Chagee sẽ đáp ứng được các mong đợi hoặc yêu cầu của Quý khách, hoặc bất kỳ lỗi hoặc khiếm khuyết nào trong Ứng Dụng Chagee sẽ được khắc phục. Đến chừng mực được pháp luật Việt Nam cho phép, tất cả các bảo đảm và điều kiện nêu trên thông qua đây được loại trừ.
Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ có thể có những hạn chế cố hữu, sự chậm trễ và các vấn đề khác phát sinh do việc sử dụng internet và thông tin liên lạc điện tử, bao gồm các vấn đề liên quan đến thiết bị lỗi, sự cố kết nối, tín hiệu di động ngoài phạm vi hoặc thiết bị trục trặc. Chagee không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ, giao hàng không thành công, thiệt hại hoặc tổn thất nào phát sinh từ những vấn đề đó.

12. Không có trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Chagee sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khiếu nại, yêu cầu, tổn thất, thiệt hại, mất dữ liệu, chi phí, hoặc phí tổn (dù rằng trực tiếp hoặc mang tính hệ quả) mà Quý khách phải chịu hoặc gánh chịu do việc Quý khách sử dụng Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ. Chagee sẽ không chịu trách nhiệm cho: (a) bất kỳ tổn thất thu nhập, công việc kinh doanh, lợi thế thương mại hoặc lợi nhuận nào phát sinh từ các Điều Khoản này; (b) bất kỳ việc truy cập hoặc thay đổi trái phép nào đối với Ví CHAGEE; (c) bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ bất kỳ sự chậm trễ hoặc sai sót nào liên quan đến việc sử dụng Ví CHAGEE gây ra bởi các trường hợp vượt quá sự kiểm soát của Chagee; (d) bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào không phải do việc Chagee vi phạm các Điều Khoản này hoặc nghĩa vụ pháp lý chăm sóc của mình; (e) bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào không phải là kết quả có thể dự đoán được một cách hợp lý do việc Chagee vi phạm các Điều Khoản này hoặc nghĩa vụ pháp lý về chăm sóc của mình. Tổn thất hoặc thiệt hại được coi là "có thể dự đoán được một cách hợp lý" nếu tổn thất đó đã được dự đoán trước bởi Chagee và Quý khách tại thời điểm đồng ý với các Điều Khoản này; hoặc (f) bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào mà Quý khách phải chịu do Quý khách không thực hiện các biện pháp phòng ngừa hợp lý đối với tổn thất hoặc thiệt hại đó hoặc do vi phạm các Điều Khoản này.

13. Thông báo

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về việc cung cấp các Dịch Vụ theo các Điều Khoản này, Quý khách có thể có được thông tin từ trang web của chúng tôi [địa chỉ trang web của Chagee] hoặc liên lạc với Chagee thông qua đường dây nóng khách hàng của Chagee (số điện thoại [số điện thoại của Chagee]; hoặc địa chỉ email [địa chỉ email của Chagee]).
Bằng cách cung cấp thông tin liên lạc của Quý khách cho chúng tôi, Quý khách rõ ràng đồng ý nhận thông tin tiếp thị và phi tiếp thị trực tiếp từ chúng tôi qua [email, cuộc gọi điện thoại và/hoặc tin nhắn văn bản].
Chagee có thể gửi thông báo cho Quý khách thông qua thông báo chung được đăng trên Ứng Dụng Chagee, trang web, hoặc hoặc các kênh truyền thông xã hội của mình, hoặc thông qua các dịch vụ nhắn tin di động hoặc email đến địa chỉ email của Quý khách như được Chagee ghi lại. Thông báo đó sẽ được coi là đã được gửi ngay lập tức khi thông báo đó được gửi thông qua trang web của Chagee hoặc Ứng Dụng Chagee, hoặc khi hết hạn 48 giờ kể từ khi gửi thư hoặc gửi bưu điện (nếu gửi qua thư bảo đảm hoặc thư trả trước), hoặc sau 1 giờ kể từ khi gửi (nếu gửi qua dịch vụ nhắn tin di động hoặc email). Quý khách có thể gửi thông báo cho Chagee (thông báo đó sẽ được xem như được Chagee nhận khi nhận được) bằng cách gửi thư thông qua chuyển phát nhanh hoặc thư bảo đảm đến thông tin chi tiết liên lạc của Chagee như được cung cấp trong Ứng Dụng Chagee.

14. Hiệu lực riêng rẽ và Tiếp tục có hiệu lực

Trừ khi được quy định khác trong các Điều Khoản này, nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều Khoản này được xem là bất hợp pháp, vô hiệu hoặc vì bất kỳ lý do nào không thể thi hành được, thì điều khoản đó sẽ được xem là có thể tách rời khỏi các Điều Khoản này và sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp lệ và khả năng thi hành của bất kỳ điều khoản nào còn lại.

15. Sửa đổi đối với các Điều Khoản

Vui lòng lưu ý rằng Chagee bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật và thay đổi các Điều Khoản này tại bất kỳ thời điểm nào, và các sửa đổi, cập nhật và thay đổi đó sẽ có hiệu lực khi các sửa đổi, cập nhật và thay đổi đó được đăng trên Dịch Vụ. Chagee sẽ gửi văn bản thông báo trước một (1) tháng về bất kỳ sửa đổi, cập nhật hoặc thay đổi nào đối với các Điều Khoản này, sau đó việc Quý khách tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sẽ được coi là Quý khách chấp nhận các Điều Khoản đã sửa đổi.
Quý khách không nên giả định rằng thông tin luôn được cập nhật hoặc rằng Ứng Dụng Chagee bao gồm tất cả thông tin liên quan về Chagee. Quý khách có trách nhiệm xem lại các Điều Khoản này thường xuyên để đảm bảo rằng Quý khách biết về bất kỳ thay đổi nào. Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ sửa đổi, cập nhật, hoặc thay đổi nào đối với các Điều Khoản này, Quý khách phải ngừng sử dụng Ứng Dụng Chagee và các Dịch Vụ ngay lập tức.

16. Các điều khoản cuối cùng

Các Điều Khoản này, như được sửa đổi tùy từng thời điểm, không thể được chuyển giao bởi Quý khách mà không có văn bản đồng ý trước của Chagee, nhưng có thể được chuyển giao bởi Chagee mà không cần có sự đồng ý của Quý khách. Bất kỳ việc chuyển giao nào do Quý khách dự định thực hiện vi phạm mục này đều sẽ bị vô hiệu.
Các Điều Khoản và việc sử dụng các Dịch Vụ không xác lập bất kỳ liên doanh, quan hệ đối tác, lao động hoặc đại lý nào giữa Quý khách, Chagee, hoặc bất kỳ bên cung cấp là bên thứ ba nào.
Nếu bất kỳ điều khoản nào của Điều Khoản được phát hiện là không có hiệu lực hoặc không thể thi hành, thì điều khoản đó sẽ được xem là được sửa đổi ở mức độ cần thiết để làm cho điều khoản đó có hiệu lực và có thể thi hành, và các điều khoản còn lại sẽ vẫn có đầy đủ giá trị pháp lý và hiệu lực thi hành.
Việc Chagee không thực hiện hoặc chậm trễ thực hiện bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào theo các Điều Khoản sẽ không được hiểu là việc từ bỏ quyền hoặc biện pháp khắc phục đó, và bất kỳ việc từ bỏ quyền hoặc biện pháp khắc phục đó phải bằng văn bản và được Chagee ký.
Việc sử dụng Ứng Dụng Chagee và các Điều Khoản này sẽ được điều chỉnh bởi và được hiểu theo háp luật Việt Nam và Quý khách thông qua đây chịu tuân theo thẩm quyền riêng biệt của tòa án Việt Nam.
Nếu Quý khách muốn đẹ trình bất kỳ khiếu nại nào, vui lòng liên hệ Chagee thông qua đường dây nóng khách hàng của Chagee (số điện thoại [số điện thoại của Chagee]; hoặc địa chỉ email [địa chỉ email của Chagee]). Chagee sẽ gửi phản hồi trong vòng [30 ngày] thông báo cho Quý khách về (các) bước tiếp theo nếu có về khiếu nại của Quý khách.